Giriş

Cierre olarak, müşterilerimize kaliteli ve zamanında teslimat hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu nakliye politikası, siparişlerinizi nasıl işleme aldığımızı, hangi nakliye seçeneklerinin mevcut olduğunu ve siparişlerinizi teslim etme sürecini açıklamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.

Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayınız alındıktan sonra en erken 4 iş günü içinde işleme alınacaktır. Siparişlerinizin işlenmesi, ürünlerin stok durumu ve siparişin teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Nakliye Ücretleri

Nakliye ücretleri, siparişinizin toplam ağırlığı, boyutu ve teslimat adresine bağlı olarak hesaplanır. Tüm nakliye ücretleri ödeme ekranında belirtilir ve ödeme işleminden önce onayınıza sunulur.

Teslimat Süresi

Siparişlerinizi, siparişinizin işleme alınmasından sonra 14 iş günü içinde teslim etmeyi hedefliyoruz. Teslimat süresi, belirttiğiniz adresin konumuna ve kullanılan taşıma yöntemine bağlı olarak değişebilir. Ürünlerimiz sipariş üzerine üretilmektedir bu nedenden dolayı siparişiniz en geç 21 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi teslimat bölgenize göre değişebilir.

Uluslararası Gönderimler

Uluslararası teslimatlar mevcut olup, gönderim ücretleri ve süreleri, siparişin teslim edileceği ülkeye göre farklılık gösterebilir. Müşterilerin, kendi ülkelerinde uygulanabilecek ek vergi ve gümrük ücretlerinden sorumlu olduğunu kabul etmeleri gerekmektedir.

Teslimat Sorunları ve Hizmet Kesintileri

Herhangi bir taşıma sorunuyla karşılaşılması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin. Kargo şirketi kaynaklı gecikmeler veya hizmet kesintileri için sorumluluk kabul edilmemektedir, ancak size her türlü yardımı sağlamak için elimizden geleni yapacağız.

Sipariş Takibi

Siparişinizi takip etmek için, kargo şirketinin sağladığı takip numarasını içeren bir e-posta alacaksınız. Takip numarası, siparişinizin kargoya verildikten sonra geçerli olacaktır.

Sipariş Değişikliği ve İptali

Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek için en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Siparişinizin kargoya verilmesi sonrası değişiklik ve iptal işlemleri mümkün olmayabilir.

İade Politikası

İade ve değişim politikamız için lütfen İade Politikası sayfamıza göz atın.

​

Cierre olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşterilerimize şeffaf, güvenilir ve hızlı teslimat hizmeti sunmak için sürekli olarak çalışıyoruz.